让“关注效应”成为“发展动力”（连线评论员）

　　对话人：

　　何 娟 本报评论员

　　徐明辉 黑龙江日报评论员

　　龙敏飞 云南日报评论员

　　何娟：城市的美丽风景和独特文化@#%%，往往是吸引游客的直接因素@%@。从黑龙江哈尔滨深耕冰雪旅游%%@##，到云南大理主推“美好生活方式”*%%#，这些掀起文旅消费热潮的城市有哪些“绝活”？对城市宣介有什么启示？

　　徐明辉：哈尔滨冰雪资源得天独厚#@，冰雪大世界、雪博会、“淘学企鹅”等独具魅力%@*。引爆流量的密码则在于文旅项目持续上新、城市服务贴心暖心%%###。一方面#%，哈尔滨做大做优“冰雪+”文章%@@%，万人雪地蹦迪、人造月亮景观、民族文艺展演等特色项目吸睛无数%%**。另一方面%@%，从管理部门铺设防滑地毯*#@#*，到市民免费出车送游客##*%，各种充满人情味的服务##*，传递出浓浓的温情与善意#%%@%，带给游客积极的情绪价值#@，形成口碑传播*#%。

　　龙敏飞：“治愈”是大理的重要标签@#*@，是许多人对诗与远方的期待*@##%。结合旅游消费发展的新趋势%#**，大理对文旅产业进行重构@@%*@，让好山、好水、好景变成好产品、好业态##@，同时积极开辟时尚旅拍、目的地婚礼、康养旅居、亲子研学等新赛道@%**，引领和创造新需求#%。来到大理*%%@*，漫步古村%%@#%，尝特色美食##**，享山水之乐*@@##，这种让身心静下来的“慢生活”释放出巨大吸引力@%%。用好新媒体传播手段#@*@，以高水平宣介戳中游客的共情点@%#*，以良好基础设施和文旅服务回应游客的诉求点**，以文旅创新找准游客的兴趣点@%*%，正是大理源源不断引客来的秘诀所在#%#。

　　何娟：城市走红@*#*，就被置于聚光灯下%*#，受到各方面关注@#，各种意料外的突发问题也可能被放大@@*。从实践来看%%%*#，正视并积极妥善应对各种挑战%%#，常常能达到化危为机的效果##。

　　徐明辉：的确#@，在“流量洪流”中#@@##，再小的问题也可能被放大@@**，稍有不慎也可能被流量反噬%%@*。快速应对、维护口碑%@，是网红城市要苦练的基本功#%##。上个冰雪季之初*#*@，针对一些纠纷和矛盾@@，哈尔滨不回避、不敷衍*@%，以真诚姿态、务实行动化解了危机@%。舆论转向叠加流量放大效应%%，反而为哈尔滨赢得了出圈机遇@#@。

　　龙敏飞：游客越多@*，城市名声越响亮#*%，越考验城市治理能力##@。大理推出了一系列举措：发布“旅游市场秩序整治十条”****，强化源头治理；通过“旅游投诉不过夜”、发布文旅市场“红黑榜”等方式%@##，坚持快查快处、重拳整治%#，维护良好市场秩序*@%%。高效处理旅游市场矛盾纠纷%*，并举一反三*@@@#，形成长效机制、涵养治理智慧%@@#%，才能守好金字招牌#@@。

　　何娟：冰雪旅游季节性强%%@%，哈尔滨乃至黑龙江全域进行了哪些探索%%@，让“流量”变“留量”、让“关注效应”成为“发展动力”？让文旅全年保持火热态势*@*%，大理有哪些好做法？

　　徐明辉：“夏有凉风冬有雪”%#%%，黑龙江立足丰富旅游资源##*#，一方面纵向延伸*%，推动冰雪全产业链发展%%#*#，一方面横向扩展*#，对避暑游、边境游、红色游、生态康养游和历史文化游等特色文化旅游进行系统部署%#%@。哈尔滨以举办2025年第九届亚洲冬季运动会为契机@%#，启动各项主题活动#%**，着力打造下一个更热的冰雪季%*。在深化文旅融合、延伸产业链条上下功夫@%@%@，方能延续出圈势头、发挥长尾效应#*%，以文旅热撬动大发展%@%%*。

　　龙敏飞：保持文旅热度需要主动作为@@%。一是稳住基本盘##@，守好存量*@%@。不断完善旅游集散和通景公路等基础设施#*###，构建“快进慢游”体系%%@#，持续做优“慢生活”IP##*@#。二是积极借势宣传*###，做大增量*#%%。比如#*，探索“影视+文旅”融合发展#%@#，把线上流量转化为线下增量#@*#。三是加快产品和业态创新*#%%#，挖掘文旅潜力@##%*。如积极开发“大理不夜城”“巍山小吃节”“中国最佳爱情表白地”等吸引力强的旅游产品#%，进一步探索文旅发展的更多可能性*#%%#。

　　何娟：哈尔滨开门迎客#*%，得到了东北地区其他城市的支援#@%，也辐射带动了区域文旅的发展*%。大理提出要“将苍山洱海的游客引到州内11县”%#%。如何才能让一座网红城市带火一片区域？

　　徐明辉：在内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江4省份联合发布的文旅宣传片中#@@@%，内蒙古呼伦贝尔大草原、辽宁星海广场、吉林长白山、黑龙江冰雪大世界等场景丝滑切换%%##*，体现了大旅游、大融合、大发展的潜力和合力@*@。东北地区地缘人脉相近相亲%%，协力补短板、锻长板*%@%，打造东北冰雪经济综合体*##@@，才能更好发挥冰天雪地的资源优势@#，为新时代推动东北全面振兴注入更多文旅力量#*。

　　龙敏飞：大力发展全域旅游、共同做大文旅蛋糕##，已成为云南人的共识#*%@。习近平总书记强调：“一定要把洱海保护好%%#，让‘苍山不墨千秋画@#，洱海无弦万古琴’的自然美景永驻人间#%**#。”云南生态地位重要@*，有独特的优势@##%。坚持生态优先、绿色发展%#，既优势互补、整体提升@*@，又错位竞争、差异化发展@%@@%，促进文旅共赢、产业共融#%#，就一定能把绿水青山变成金山银山*#。