滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:22:14 | 来源:GG之家
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本文转自:中新网
李冲天任中国一重集团有限公司董事、党委副书记
中新网5月13日电 近日#@##,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#%*。12日晚*#,滴滴出行对此回应*@,“平台客服未能及时处理好相关问题%**,我们对此非常惭愧###@%,并向用户真诚致歉”%*。滴滴方面称@%*@,该订单时间在2017年10月22日*#%,预估里程1.588km @%%%,金额应为14元%%%,但账单金额为1414元%%#*,账单是未完成状态*##%#。经核查*****,该笔订单费用存在异常#*,初步判断是当时司机误输入2遍导致%%。客服已再次联系乘客*%**%,并已修改订单金额%**%。滴滴称**,目前#@,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%@#,平台会进行拦截并提醒司机核对车费##*。(中新财经)
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