滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:15:22
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中新网中新网原创专题节目《中国新视野》
中新网5月13日电 近日#**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%%。12日晚**，滴滴出行对此回应@*@%%，“平台客服未能及时处理好相关问题%@，我们对此非常惭愧*@##，并向用户真诚致歉”#***。滴滴方面称##%@，该订单时间在2017年10月22日@%@@，预估里程1.588km @#，金额应为14元%@%，但账单金额为1414元@%%，账单是未完成状态*@。经核查%%#*%，该笔订单费用存在异常*%@#，初步判断是当时司机误输入2遍导致@*#。客服已再次联系乘客@%，并已修改订单金额#**。滴滴称%@，目前#*#%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%#%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#*#。(中新财经)
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