金价“过山车”,困扰深圳水贝

来源: 南日报网络版     时间: 2024-05-11 13:06:39

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黄金销售不规范行为引发大量投诉

  在匈牙利古都“穿越”秦汉文明

  《中国新闻周刊》记者:李明子

  发于2024.5.13总第1139期《中国新闻周刊》杂志

  “今年五一是做黄金生意以来最惨淡的假期%*@。”深圳吉豪珠宝有限公司总经理周祺易感叹@@*%。他经营着线上品牌“珠谷谷黄金手链”*@,线下金店开在国内最大的黄金珠宝交易集散地深圳水贝##**@。以往一到节假日@#*##,水贝人山人海*@#,热门柜台都挤不进去%*@%%,但刚刚过去的小长假*@#,每天来买黄金首饰的人却屈指可数%%*%*。

  杭州一位拥有三家珠宝店的老板甚至没安排员工加班#@%*#,5月2日索性带着家人去旅游%%##。“五一”假期期间%#,受国际金价回落影响%%*,不少黄金品牌跟进降价“促销”%#*#,优惠后价格甚至跌回600元/克以下*%%。然而#@*,预期的“市场爆发”并未如期而至*%%##。

  “现在来店里看货的客户交易热情大不如前%***,大多持观望心态%@##。”周祺易告诉《中国新闻周刊》*%%#@。假期前最后一个工作日#@@,上海黄金交易所报价也从4月15日最高点回调至545.8元/克#@。五一期间%*@*,国际金价继续下探@*##@,水贝黄金报价却依旧“坚挺”##。

  “水贝怎么玩不起?为什么不跟进国际金价?”从业八年多的林凯一边盯着金价变化%###,一边回应客户在微信群里的质疑%*%#*。“金交所放假%*#,水贝商家不能及时补进板料%%@#,原来高价进货#@,现在如果降价卖出*%%**,卖得越多*%#@@,损失越大#*@%。谁能玩得起?”

  林凯坦言*@*@%,不像黄金品牌赚溢价*%%,水贝商家和很多金店的生存模式是“不赚金价%@##,只赚手工费”#@%@,商家在不能及时补货的情况下跟进降价@@*,“无非在赌节后黄金继续降价”@@@#。但类似“节前突然跌价、节后价格回升”的剧情***@,在去年“十一”假期已经上演过一次@@%,“赌错”黄金走势、亏到关店的情况也不少见@**%@。“金价涨跌波动频繁@#,商铺面临着更大的经营风险@*#。”

  对黄金市场中的“散户”而言#%#,涉足当前高位波动的金价无异于“火中取栗”%*%#%。

  真真假假的“跑路”传闻

  4月15日晚*##@@,深圳水贝黄金市场一家名为“千百万珠宝”的黄金珠宝门店突然被“围堵”@*,还有警方在现场维持秩序%*%#。

  第二天一早#%@,有网友在社交平台爆料称@*,该珠宝店“爆雷跑路”#*,“涉及黄金原料400公斤”%#。按照当天567元/克的基础黄金价格推算*#@%,涉案金额超过2亿元##,“创下水贝跑路金额最高纪录”**%。

  这起网传“黄金大劫案”很快迎来反转%%*%@。“没有两个亿#@*@*,那是谣言**#@。”深圳市千百万珠宝有限公司总经理李赐华在媒体上回应称#%,“谣言造成恐慌%*,恐慌引起挤兑”@#*。

  深圳市罗湖区委宣传部官方微信很快发布了最新调查结果**#。这家珠宝店用于打款的银行卡在4月8日被江西九江警方冻结%@#@,门店表示#@,不清楚具体原因@#,但当时并未在意*@#,一直正常营业@%。直到4月13日*#%%,银行卡还没解封#%,公司负责人便暂停了黄金买卖%@%%,并向部分客户解释了缘由****。暂停营业的情况也已向深圳市市场监督管理局罗湖监管局报备#%。

  “没有跑路*#@@,只是往来货款有点卡顿@##%@。”千百万珠宝门店工作人员对媒体解释称*#@**,打款银行卡上有1600多万元*%#%*,被冻结后#*%%,公司资金周转受到影响%#@@#。当时欠了一位客户二十万元左右的料@#,大概900克铂金%#@,到了约定时间无法给货*@,告知客户“缓几天”**#%,但对方不愿意*%%,在门店闹起来#%*@,引来路人围观*@%,后来就出现了“跑路”传闻*##。

  “水贝市场体量很大*#,一家中小规模板料店的牵连范围比较有限#@。”在水贝壹号经营金店的吴月松说***@#,反而是在水贝市场之外@#,“金店跑路”的乌龙事件引起了不小的恐慌%*%%。他的微信群里很多外地客户打探“跑路”传闻真假*%**%,担心被牵连*%@。吴月松遇到这样的情况#*,只能耐心解释**,自家品牌没有从这家板料店拿货@%*,并自证板料来源稳定##**,不会“跑路”#%@#。他对此也有些无奈%@*%%,“类似于消费者想买一件衣服@%**,却在担心品牌上游布料商有没有倒闭”@*%。

  作为国内黄金珠宝产业规模最大的制造加工中心%@,深圳水贝出产了全国70%左右的珠宝#**。在过去很长一段时间*#%,水贝一直是下游珠宝零售商的批发市矦#**。芏嗾固凸裉ú欢陨⒖涂�*#@%,只供大品牌和加盟商挑货*%。“可以理解为@#,直播带货火起来之前%%**@,水贝是个只走批发、不走零售的黄金市场###*。”吴月松说*%@%。

  2023年春节前@#@@@,水贝金展广场负一层突然变成网红代购的主�*@#。芏唷耙幻渍构瘛钡牧闶凵夤婺E级够岢ド现蛔雠⒌拇笳固�%%@。吴月松介绍@%*,随着购金热度不断高涨*@%,很多小展柜、档口改为“批发+零售”的模式*#**。然而%*@,少了中间零售商赚差价@#,也少了一道风险缓冲*#,不仅消费者要直面上游企业跑路的潜在危机*#*,板料商和珠宝供应商也要面临更高的经营风险#*#。

  “很多料商不愿意跟陌生人交易*#,甚至看到那些刚成立不久的公司个体户都不愿意销售*#,生怕自己的银行卡被冻结@@%。”在水贝做了八年多黄金生意的林凯坦言%@,有人利用黄金洗钱*%*%*,不只是购买金饰%#%%,板料这种单次交易额大、基本没有工费的原材料产品#*#*,更容易被不法分子盯上%%*。商家在线上与陌生消费者交易@%,很难判断对方的资金来源和交易用途是否合法@@。

  有时风险也来自中间商%%@##。林凯举例说%#@@,有骗子伪装成新手代购**@,一边在网上盗用知名博主的头像、营业执照、出货图@@#*@,另一边向消费者宣称“只赚人气不赚钱、免费代购”#%**,以博取流量#***#。一旦有消费者上钩#*#,要找某款饰品#*#,骗子就把商家的门店信息、收款信息发给消费者@%%,让消费者打钱给商家#@#%。商家收到钱后%*#,把货给到“假代购”#@@*@,不料“假代购”跑路@*,消费者发现被骗后报警@##,商家的收款方式被封*#%#*,唯一的解冻渠道就是退钱给消费者@@#%。

  “结果就是商家既赔了货*###,又赔了钱*%。今年骗子尤其多*@*,且没有底线%*#%。”林凯说@##%,为避免“被打劫”@*,水贝市场里不少柜台至今还摆着“拒绝散客”或“谢绝代购”的牌子%#。

  金价暴涨使得黄金市场更为敏感**@,进一步引发了市场各类参与者的贪婪和恐慌情绪%@@%@,“坑同行”的情况也时有发生@@@@*。今年1月春节前@@@,有水贝商家借了60多家珠宝商的近千万元货品%*#%,把其中黄金饰品融化成金条@%%,留下一句“对不起了%*,兄弟”@*%,然后跑路**@#。

  “金店跑路案例并不少见@%##,但借彩宝(有色宝石)跑路的前所未闻*%%@,很多商家至今心有余悸##*#%。”林凯说#*#@%,这之后商家“刷脸借货”越来越难*%@*%,有门店开始要求同行借货必须押身份证、押全款*@,货款延时交割等基于信誉建立起来的行规不得不开始改变#*%#%。

  “延时交割”从何而来?

  今年3月29日当天*%,黄金基础价就上涨了11~12元**,整个3月黄金涨价最猛#*,国内金价每克上涨了近50元*#。“从咨询到下单的短短几小时@@%*%,金价可能已经跳涨了几次@*%**,增加的成本谁来承担?”线上品牌“珠谷谷黄金手链”负责人周祺易说@**@,“延时交割”模式的出现%%*,原本是为了保护商家和消费者的权益#@*@。

  周祺易举例说*%*,如果消费者预订了一只50克的黄金手镯%@,等到交款时@#,黄金基础价上涨20元#*#,意味着商品总价增加了1000元*@,客户很可能在犹豫一番后“逃单”@##。摆在商家面前一个很现实的问题是%#@@,消费者预交的定金要不要还?

  退还定金#%#,意味着已经买到的板料压在商家手中**@#%,成本无法变现%*%%,资金周转效率降低**@@*,带来变相亏损%@@%%。如果不退%#%,消费者承担损失还没买到商品%*@@#,必然给出差评**#*,商家声誉受损%*@@,同样难以经营@@%@。“大多情况下@%,商家会自己认亏##,把定金退还给消费者*@,这也是做零售比做批发所要多承担的风险@*%#。”周祺易说*%%%。

  “商家难道不能低买高卖吗?”周祺易时常被问到类似的问题##,在消费者眼中@*,“金价疯涨%%*,珠宝供应商肯定赚翻了”@@。前段时间%@@@%,甚至有消费者提出#@%@#,“希望以520元/g的价格购买550元/g的黄金现货”%*%@#。周祺易感到匪夷所思%%%#,相当于有人想用90块钱买100元面值的纸币*%,理由是消费者猜测商家肯定提前囤货了@*%*。

  事实上@@##,“黄金作为原材料**@*%,一直在流转@@#%%。黄金首饰产业链上真正做生意的企业主体*@*,基本不可能囤货”@##@@。周祺易举例说%#%*%,每卖出1公斤黄金饰品%%*##,他就要买入1公斤板料@***%,保持货量动态平衡*%%,“低价囤货#%*,高价卖出#%#@,那是一锤子买卖”@*%##。

  在金价疯涨的背景下*@,“水贝模式”之所以能脱颖而出#%%#%,很大程度源于其“基础金价+手工费”的批发价优势@%**。手工费由商家自定@##@,从十几元到几十元不等*%@@%。区别于品牌黄金的高溢价*@@,水贝商家不赚金价#*,利润空间被压缩在手工费中%#**@,换句话说%%@*@,在水贝做生意#@%%,主要靠薄利多销#*@%。

  就单笔订单而言#@*#,当金价涨幅超过克工费时@**%@,商家实际上在赔钱进购板料*#%。消费者选择“水贝模式”%#%@@,理应默认这笔动态增加的成本*#*#%,接受了水贝“先付款、后拿货”的交易模式%%。但为保护双方利益*%@#,逐渐形成了消费者“先交一部分定金#%@#,再根据出货时金价补差价”的交款方式@@*。

  为了降低金价上涨、消费者逃单造成的损失@*#@,很多珠宝供应商在和上游板料商交易时也顺延了延期交割的模式@*,即先交一笔定金@*#%*,确定拿板料时再按现货价补款*#@#@。“都在一个市场里@#%%#,偶尔周转不开%%@,先拿货后付款@*%#,或是先付款再给货**@##,都是很常见的情况%%@,基于信任#*#,偶尔还能刷脸借货#*@*#。”吴月松说@*,如果不考虑商业信誉%@*#,在没有及时银货两讫的每个环节%#@##,理论上都存在上游跑路的风险%%@*@,“但那样就没法做生意了”*%*%。

  为什么一定要“私下付款”#*#,难道不能通过平台交易?平台保留7到10天账期**%%%,预留出收货时间和消费者去正规机构做贵金属检测的时间@@,只要消费者不主动确认收款%@%,就不会承担风险@%*。

  “支持平台交易还能提高下单率##。但很多商家只在平台宣传引流、不在平台交易*@*@,还是因为钱平台压价#@。”林凯说%%***。另一方面****%,假如每天卖出5只单价1万元的手镯*@,10天账期就压了50万元%@@%*,这笔钱每个月只能滚三次%*%*%,明显不符合水贝商家的野心@%@%,大家恨不得一笔钱每个月滚30次#**@%。“走平台交易的商家%%%@,要么生意不好、开不出单*#@%#,要么实力雄厚#@,不差这点钱##%#%。”

  今年金价涨势不减*##,很多商家提出“用板料交易”%*%*%,鼓励消费者自己去买板料#@,来料加工%#%#,这样双方都不必承担价格涨跌带来的损失*@*%@。“相当于把风险转嫁给了消费者#@#*,如果不了解行情%%#**,很可能买到盗版板料%*%@@。”林凯说*%##*。

  “板料”是对上海黄金交易所浇铸的标准金锭的俗称@@@@,既是生产黄金首饰的原料%@%@,也可以在黄金珠宝交易过程中替代货款@*##,基本是国内能买到的最便宜的黄金%%%%。林凯介绍#%,一般情况下#**#,水贝板料不针对普通人销售@@%%,金交所也关闭了个人开户的渠道##*%@,在水贝市�%*。匦肭┰伎А⑻峤挥抵凑蘸头ㄈ松矸葜ず蟛拍芄郝�#@#。

  “做板料生意的头部大佬没空理散户订单@%@@,连一些小商家临时购买几百克的单都不屑于接##**。”林凯说@%%*,这时%#,很多中小规模的板料商倒一手%@,既能赚差价%@%#*,又能满足小商家和个人的购料需求*%%@。但正规板料紧俏@%#,动不动就没货###%,或是订货后隔天才能提到*%@#%。这时*#@,盗版料便找到了流通空间%@#。

  所谓“盗版料”**@@%,其实也是黄金@@,只不过纯度达不到99.99%@*@%#,通常只有99%至99.7%%#%,未来变现时会打折扣#%*#,投资价值低#@。“别说外行人@#%*%,很多商家自己也没有辨别能力*@,看似更轻易地买到了板料##%%,等拿到展厅交易时@#,仪器检测通不过#*@@*,就砸手里了%**@*。”林凯不无忧虑地说%%@*,“段位不够*%@,就别想着买板料%%#@*。”

  为何金价上涨%%***,跑路金店越多?

  板料商宣告“破产”跑路时#*,吴月松没在店里%%%%。

  他的展柜开在水贝壹号的二楼@%*。那是2022年春节休市前*#%,吴月松刚交完十几万元的板料定金%*,想着年后开市马上就能取料加工做生意*#。这家料商已经与他合作一年多*#*,突然宣布跑路@@,群里炸开了锅##*。吴月松还记得*@%%,当时已经休市回家准备过年@*@%@,清早被一阵消息提醒声惊醒%@*%#,那条“破产”通知是当天凌晨4点发布的*#。

  “可见跑路早有预谋%%#*。”吴月松不是最惨的%*,群里有商家前天晚上才打完尾款*%*#*,板料商第二天凌晨“跑路”@*。第二年开市***%,很多门店可能永远不会再开张*@@。“后来私下统计#%*@,那家跑路料商的欠款总额大概有三四千万元%@。”吴月松说*#。

  为什么金价上涨@*@#@,反而有很多金店跑路?

  “归根结底还是钱的问题%#,要么亏太多%%*,要么欠不起@*#*。”吴月松说#@*#,水贝跑路最多的商家就是中小规模料商##@%,他们主要收入不靠卖料@%*,而是“炒黄金”%#。最简单的操作就是在黄金上涨时“做空”金价*@@*,高价收取下游珠宝商定金后%*@,没有及时进板料@%,“赌”金价下跌%*#,届时以更低价格从交易所买入%####,两头赚差价%*#。“说白了就是在赌运气%*,一朝玩脱###,入不敷出##%#,就只剩跑路了@*@@。”

  最初为规避金价涨跌带来的风险%@#,水贝市场内商家交易时可按“不定价”的方式拿货@@%。商家买料时#**,不必马上付全款###@@,而是在当时金价基础上加一定比例费用预订金料#*%%@,相当于给料商一笔“保管费”@%*@#,以便随时取用@%,而后在约定时间内按取货时金价“多退少补”@*#%@。

  “聪明人”把“不定价”模式玩成了“借鸡生蛋”**@。林凯举例说*#@,假如有商家在金价400元/克时找料商买1公斤板料@@#@,要求不定价@*#%,多付10%托管费@*@#%,也就是用44万元买下40万元的黄金*%,“赌”结款时金价下跌@#*#。只要跌幅超过10%#*%#,就能拿回至少4万元退款##*%#,多退回的钱都是白赚%@#。相对应地**#,如果金价上涨*#**,商家也要认赔#%@#%。

  “说白了@*#*%,靠不定价赚钱就是在赌博**@@@。”林凯说%%@%,黄金买卖%#%@@,动辄千百万元订单过手@%**#,实际收入只有单价的零头%@%##,扣除房租、水电和人力成本%#,“正经做黄金生意没有大家想的那么赚钱”@**,这时很多金店便会推出“其他服务”%@,比如“黄金托管”业务@%*%%,个人将黄金存到店里#*,定期返利@%#,等到用黄金时再取出来#@%。“黄金只有涨跌@**@,利息从何而来?无非是打着寄存名义做集资*##**。”

  “中国黄金北京富力广场店跑路事件”轰动一时%@#,多家媒体报道###,至少70位消费者在该店“托管”的约70千克黄金去向不明**%,价值超3500万元%@%##。尽管黄金加盟店的实际控制人现已被公安机关刑事羁押@%*,进入司法程序**,消费者仍在苦苦维权@@。

  案发三个多月后###,中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司拿出解决方案#*@%*,决定对北京富力广场店权益受损消费者进行先行垫付#*@#*。

  “能妥善解决实属幸运@@%。”吴月松说%#*@,坑他货款的料商在跑路前已经转移资产@@*%*,就算胜诉*%,料商能做的也只有给每个被坑商家打张欠条##,不了了之%**,有的门店被坑得倾家荡产*%#*,几年生意白干*#*#%,金价暴涨#*,现在连东山再起的本钱都未必拿得出@@@*。

  水贝的黄金盛世已经过去?

  自4月初足金饰品市场价突破700元/克之后*#@,王聘宇发现*#,到店消费者观望的越来越多##,“不敢买@##,也不敢卖”#***。克重大、价格高的饰品更是无人过问@%**,尽管他的黄金首饰零售价比大品牌低了一两百元%%#%#。

  王聘宇的黄金加工店开在四川省眉山市仁寿县#*#%#,年后打金生意火爆%**@@,他也会定期到深圳水贝进购黄金饰品@#%%*,在店里铺货#@%*@。近两个月**#,他进货愈发谨慎%#,倒不是担心供应商拿款跑路#@#@,而是客户订单减少###@。消费者既希望手上黄金增值%**%,又盼着金价降低再买入**,找他咨询的客户不少**@*,但没人下单*@%%*,他也怕贸然进货@#%#@,最后都砸在手里@@。

  “年后批发业务量直线下降%#@#,和去年同期相比#@#@@,批发占总销售额比重减少了约50%#%%。”水贝一位受访金店老板表示%%,很多合作的下游零售商经营惨淡%@#*,一整天都开不出一单%%#*,“最近来水贝的批发商、代购、散客都变少了”@%*#*。

  为扩大经营**,周祺易今年3月正式开始做线上零售#**%@,他还专门另起了一个更有网感的品牌名“珠谷谷”#%。有水贝实体店背书#%%*%,线上销售很快增长到总额的近六成%#@,“线上零售的利润率稍高一些*@,但量少*##,3、4月营收还不到去年同期的一半#*##。”

  “由于订单量减少@*@,很多黄金加工工厂不得不提前收工@@#。”在成都做板料生意的钱成告诉《中国新闻周刊》@##@#,他所在公司总部在深圳设立了黄金加工工厂@@,和同行交流得知*#@#,一些中小型加工厂甚至处于半停工、半放假的状态@*##。

  在水贝奋斗多年###%,林凯第一次感到“有些迷茫”@@。走进水贝市�%%%#%。杂猩碳以诜杩窭┱呕平鹨滴�*%#@%,热门柜台转让费甚至炒到每米七八十万元@@*@,新店门口花篮上留的落款是深圳市某某通讯科技有限公司#*。“业内传闻有外来资本炒柜台*@,价格已经超出合理范围@#,这么玩下去##*,老老实实卖货很难赚钱*@#,只能从其他途径把钱赚回来%#%%@。”

  此前%@*,水贝市场已经出现商家降低工费吸引顾客、以次充好等扰乱市场秩序的现象%%@%。今年3月中旬#%%#,深圳水贝珠宝园区各大厦联合发起了“统一金价、工费”的倡议书#%,制定了一套最低基础工费的参考标准@@*#,价格范围从10元至75元不等#*。“可高于此基础工费*%,但不得低于此基础工费%#。”

  “倡议并非强制*@@#。水贝商家如果继续内卷*%@,最后只能是把自己卷死##*@。”五一假期前@#@**,林凯路过京基水贝广�*@#@。鲇谥耙当灸芸疾炝艘蝗#*@*,一层靠近水贝二路的很多柜台都空着%#,位置稍好的柜台也不再专属黄金@@**,而是被利润更高的玉石、翡翠、珍珠、宝石等珠宝商拿下%%@*@。

  林凯现在最大的期待就是金价稳定@##**。黄金行情看涨@*,外界看黄金商“手持一本万利”*#,卖黄金首饰能赚手工费@*,不做生意###,货品也能升值@#**@。“但如果金价开始下跌呢?难保不会有商家跑路*@,到时离水贝行业洗牌就不远了#**。”

  (应受访者要求*@,文中吴月松、林凯、钱成为化名)

  《中国新闻周刊》2024年第17期

  声明:刊用《中国新闻周刊》稿件务经书面授权

【编辑:梁异】


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